Knowledgebase
Cosa fare se il certificato SSL non ha superato la verifica Print this Article
All'inizio del processo di creazione di un certificato SSL, viene richiesto di effettuare un ordine presso l'ente di certificazione. Questo esegue una verifica automatica di sicurezza per garantire che non siano richiesti ordini sospetti. Ciò permette ad esempio di verificare che il dominio per il quale è disposto il certificato SSL non corrisponda a un marchio registrato. Gli ordini che non superano questa verifica vengono bloccati e di conseguenza il certificato SSL corrispondente non viene rilasciato.
Nella panoramica dei certificati SSL di webhosting24 nell'area clienti ogni certificato SSL che non ha superato la verifica di sicurezza viene contrassegnato con un simbolo di avvertimento e ha lo status "Verifica di sicurezza fallita" oppure "Impossibile generare il certificato".
Un certificato SSL bloccato da GeoTrust può essere sbloccato in due modi:
- cancellando l'assegnazione del certificato SSL bloccato e richiediendola per un altro dominio, oppure
- contattando il supporto del relativo ente di certificazione. In questo caso ti servirà il numero dell'ordine (OrderID), che potrai trovare nella tua Area Clienti tra le informazioni relative al certificato.
Dati di contatto di GeoTrust e RapidSSL:
Se si tratta di un certificato SSL di GeoTrust i recapiti di contatto sono i seguenti:
- Numero di telefono: +44 203 0240907
- E-mail: https://www.geotrust.com/about/contact/
Se invece si tratta di un certificato RapidSSL Wildcard, i dati di contatto sono:
- Numero di telefono: +44 203 0240906
- E-mail: https://www.rapidssl.com/email/
Importante:
Webhosting24 non può modificare lo status di un certificato SSL bloccato dall'ente di certificazione.
Importante:
GeoTrust non fornisce un servizio di assistenza ai clienti per i certificati SSL Starter: in questo caso, se la verifica di sicurezza fallisse, il certificato non potrà essere impostato per quel dominio e dovrà essere riassegnato a un altro dominio.
Was this answer helpful?
Related Articles
Devi revocare il certificato SSL nei seguenti casi: Se hai perso la private key. Se è stato...